{"id":432,"date":"2021-03-07T17:16:52","date_gmt":"2021-03-07T22:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/?page_id=432"},"modified":"2021-03-09T22:56:03","modified_gmt":"2021-03-10T03:56:03","slug":"terminos-y-politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/terminos-y-politicas\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

T\u00e9rminos\u00a0y Pol\u00edticas<\/h1>

Pol\u00edticas del Servicio El cliente se obliga a cancelar el valor del arreglo floral o complementos a escoger, en su totalidad antes de ser enviado. En caso de realizar el pago con una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00eda telef\u00f3nica, el cliente deber\u00e1 proporcionar su n\u00famero, fecha de caducidad y c\u00f3digo de seguridad de su Tarjeta de Cr\u00e9dito, en caso de no tener cupo o un error de digitaci\u00f3n, la orden demorara hasta efectuarse el cobro.<\/p>

En caso de que el cliente decida hacer su pedido telef\u00f3nicamente y su pago por medio de dep\u00f3sito o transferencia bancaria a la cuenta bancaria de BRUVAL el pedido no se enviar\u00e1 hasta que el pago sea verificado. Teniendo el cliente que enviar v\u00eda email el respectivo soporte de transferencia o deposito. BRUVAL, se reserva el derecho de cobrar y no recibir reclamos despu\u00e9s de entregado el pedido ni devoluci\u00f3n del dinero en pagos totales y abonos en el caso de alguna queja del cliente.<\/p>

Pol\u00edticas de entrega<\/strong><\/h3>

Los precios mostrados est\u00e1n sin impuesto, una vez que realice su compra aparecer\u00e1 el valor del arreglo m\u00e1s impuesto y m\u00e1s transporte luego de determinar la zona de la entrega. Si desea alguna cotizaci\u00f3n por favor ll\u00e1menos o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@bruval.com.ec<\/p>

Horario de Atenci\u00f3n:<\/strong> Bruval atiende de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm y los s\u00e1bados de 9:00am a 1:00 pm. Horarios de Entrega:<\/strong> Nuestras entregas son de 9:30am a 5:30 PM. Los Horarios de entrega son horarios preferenciales , sin embargo estamos conscientes de que la calidad del servicio que procuramos ofrecerle, sabemos que la puntualidad es lo primero para poder satisfacer a nuestros clientes, por lo que procuramos que as\u00ed sea sin embargo, esto previendo dificultades de tr\u00e1fico, parqueo o circunstancias que se salen de nuestras manos.<\/p>

El cargo del transporte cubre solo una entrega, en caso de que se presentasen dificultades no ocasionados por nosotros, como cambio de direcci\u00f3n porque la persona no se encuentra en dicho sitio, o direcci\u00f3n err\u00f3nea dada por parte del cliente, el pedido ser\u00e1 regresado a nuestras instalaciones para que sea retirado all\u00ed o el cliente se obliga a cancelar el nuevo precio de transporte ya que este seria adicional al que se contrato. Si la entrega del pedido no pudo realizarse por situaciones que no compiten a BRUVAL, no se realizar\u00e1 reembolso de dinero.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edticas de Facturaci\u00f3n<\/strong><\/h3>

BRUVAL facturar\u00e1 toda orden ingresada por este medio o telef\u00f3nicamente, las facturas se encontraran en el local de su compra para ser retiradas por el cliente en el momento que disponga. El cliente puede solicitar el env\u00edo de su factura v\u00eda email. BRUVAL \u00fanicamente entrega facturas a las empresas que tienen un cr\u00e9dito o convenio establecido.<\/p>

Importante: No se realizar\u00e1n cambios de facturas por ning\u00fan concepto, ya que el cliente deber\u00e1 proporcionar la informaci\u00f3n correcta para poder emitir dicha factura, sin embargo si hubiese un caso extraordinario el cliente se obliga a cancelar $ 5.00 por la elaboraci\u00f3n de una nueva factura.<\/p>

Pol\u00edticas de Reclamo<\/strong><\/h3>

Para BRUVAL es muy importante la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. En caso de que el cliente manifieste una insatisfacci\u00f3n con la calidad del producto, el reclamo debe ser realizado durante las siguientes 24 horas, telef\u00f3nicamente , BRUVAL verificar\u00e1 que en el caso de la flor el cliente haya seguido las especificaciones del cuidado de la misma y lo mismo con los productos comestibles, una vez verificado que la responsabilidad es de BRUVAL y si el reclamo se encuentra dentro del tiempo acordado, se realizar\u00e1 la reposici\u00f3n del producto y no la devoluci\u00f3n del dinero, en caso de que el cliente no desee la reposici\u00f3n en ese momento, de realizara una nota de cr\u00e9dito que podr\u00e1 ser utilizada en el momento que el cliente lo desee.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos\u00a0y Pol\u00edticas Pol\u00edticas del Servicio El cliente se obliga a cancelar el valor del arreglo floral o complementos a escoger, en su totalidad antes de ser enviado. En caso de realizar el pago con una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00eda telef\u00f3nica, el cliente deber\u00e1 proporcionar su n\u00famero, fecha de caducidad y c\u00f3digo de seguridad de su […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-432","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack-related-posts":[{"id":430,"url":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/nosotros\/","url_meta":{"origin":432,"position":0},"title":"Nosotros","author":"cviteri","date":"marzo 7, 2021","format":false,"excerpt":"Nosotros Bruval nace del deseo de brindar el servicio de dise\u00f1o y entrega personalizada de arreglos florales por medio de una de las v\u00edas de mayor auge en la actualidad, el Internet, que permitir\u00e1 un servicio \u00e1gil y de mayor interactividad con el cliente. En base a un previo estudio\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":8,"url":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/carrito\/","url_meta":{"origin":432,"position":1},"title":"Carrito","author":"cviteri","date":"marzo 7, 2021","format":false,"excerpt":"Eliminar art\u00edculo Imagen en miniatura Producto Precio Cantidad Subtotal BVBOX1030 $83.48 BVBOX1030 cantidad $83.48 Cup\u00f3n: Aplicar cup\u00f3n Actualizar carrito Totales del carrito Subtotal $83.48 Env\u00edo V\u00eda Salitre: $12.00 V\u00eda a la Costa: $10.00 V\u00eda Dur\u00e1n Tambo: $10.00 V\u00eda a Samborond\u00f3n: $10.00 V\u00eda a Daule hasta el Km 10: $10.00 Via\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"BVBOX1030","src":"https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/8-400x400.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":7,"url":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/tienda\/","url_meta":{"origin":432,"position":2},"title":"Tienda","author":"cviteri","date":"marzo 7, 2021","format":false,"excerpt":"Oferta 20% OFF BOUQUET 140 $99.00 $79.00 Agregar al carrito Oferta 40% OFF BOUQUET 100 $50.00 $30.00 Agregar al carrito Oferta 18% OFF BVBOX2025 $109.00 $89.00 Agregar al carrito Oferta 20% OFF BVBOX2020 $149.00 $119.00 Agregar al carrito Oferta 20% OFF Boquet 135 $149.00 $119.00 Agregar al carrito Oferta 25%\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"BOUQUET 140","src":"https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/BOUQUET-140-768x576.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/BOUQUET-140-768x576.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/BOUQUET-140-768x576.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/BOUQUET-140-768x576.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":507,"url":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/","url_meta":{"origin":432,"position":3},"title":"Inicio","author":"cviteri","date":"marzo 7, 2021","format":false,"excerpt":"IMPORTANTE: Los precios de la tienda no incluyen IVA ni costo de env\u00edo \u00daltimos Arreglos Estos son nuestros \u00faltimos arreglos y detalles cargados a la tienda. Sale! BVBOX255 $119.00 El precio original era: $119.00.$89.00El precio actual es: $89.00. A\u00f1adir al carrito Sale! BVBOX250 $99.00 El precio original era: $99.00.$79.00El precio\u2026","rel":"","context":"Entrada similar","block_context":{"text":"Entrada similar","link":""},"img":{"alt_text":"BVBOX255","src":"https:\/\/i0.wp.com\/bruval.com.ec\/home\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/006-400x400.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/432","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=432"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/432\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":947,"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/432\/revisions\/947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bruval.com.ec\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=432"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}